İade Koşulları
- Ana Sayfa
- İade Koşulları
İade Koşulları ve Politikaları
Önemli: Taze çiçek ürünlerimiz doğası gereği hijyen ve tazelik açısından iade edilememektedir. Lütfen siparişinizi verirken dikkatli olunuz.
1. Genel Koşullar
- Çiçekler taze ürünler olduğundan, teslimat sonrası iade kabul edilmemektedir.
- Siparişiniz hazırlanmadan önce iptal talep edebilirsiniz.
- Ödeme yapıldıktan sonra 24 saat içinde iptal talep edilebilir.
2. İade Edilebilir Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talep edilebilir:
- Sipariş edilen ürünle aynı ürün gönderilmemişse
- Ürün hasar görmüş olarak teslim edilmişse
- Siparişiniz belirtilen tarihte teslim edilmemişse
3. İade Süreci
İade talebiniz için aşağıdaki adımları izleyin:
- Sipariş numaranızla bize ulaşın (telefon veya WhatsApp)
- Durumu açıklayın ve fotoğraf gönderin
- İade onayından sonra 7 iş günü içinde para iadesi yapılır
4. Para İadesi
İade onaylandığında, ödeme kredi kartınıza veya banka hesabınıza 7 iş günü içinde yapılır. İade için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
5. Değişim
Ürün değişimi mümkündür. Farklı bir ürünle değiştirmek istediğinizde, fiyat farkı varsa ödeme veya iade yapılır.
6. İletişim
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçin:
Telefon: 0224 245 00 45
WhatsApp: 902242450045
E-posta: info@bursamoderncicek.com